لكي تملك الناس دون أن تسيء لهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

1. أبدأ بالثناء المستطاب والتقدير المخلص .

2. الفت الأنظار إلى الأخطاء من طرف خفي .

3. تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر .

4. قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر أوامر .

5. دع الشخص يحتفظ بماء وجهة .

6. امتدح اقل الإجادة وكن مخلصا في تقديرك مسرفا في مديحك .

7. أسبغ على الشخص ذكرا حسنا يقم على تدعيمه .

8. اجعل الغلطة التي تريد إصلاحها تبدو ميسورة التصحيح وجعل العمل الذي تريده أن ينجز سهلا .

9. حبب إلى الشخص الآخر العمل الذي تقترحه علية .

مع تحياتي